Электронная приемная

В эпоху цифровизации важно обеспечить доступность государственных услуг без лишних барьеров и сложностей.
Электронная приёмная — это современный инструмент, призванный сделать взаимодействие граждан с органами власти более удобным и прозрачным.Нашей команде были поставлены задачи: упростить взаимоотношения между органами власти и гражданами республики, а также сделать работу власти наиболее понятной и открытой в процессе обработки обращений.

Портал обеспечивает

Упрощение взаимодействия между гражданами и органами власти. Оптимизирует административные процессы
Прозрачность работы власти
Информирование заявителей о ходе и результатах рассмотрения обращений в реальном времени
Централизация и систематизация ответов на обращения граждан
Это сокращает время на поиск решений, исключает дублирование запросов и повышает эффективность работы органов власти
Публикация данных об обращениях граждан в машиночитаемой форме
Упрощает доступ к информации для граждан и экспертного сообщества, а также способствует принятию обоснованных управленческих решений на основе реальных данных
Ускорение процесса обработки обращений и повышения качества взаимодействия с гражданами

Особенности

Единая база данных
Интеграция с госуслугами
Персонализированные уведомления
Многоуровневая защита данных
Адаптивный интерфейс

Успешные внедрения

Республика Башкортостан letters.bashkortostan.ru