Органам власти: электронная приемная

Электронная приёмная — это современный инструмент, призванный сделать взаимодействие между органами власти и жителями проще, повысить открытость в работе с обращениями граждан.

Портал обеспечивает

  • Повышение прозрачности процесса рассмотрения обращений
  • Ускорение взаимодействия между гражданами и органами власти
  • Повышение информированности населения о ходе работы с обращениями
  • Создание условий для общественного контроля и обсуждения качества обработки обращений

Особенности

  • Централизованная система подачи юридически значимых обращений во все ОГВ и ОМСУ через интернет
  • Онлайн-отслеживание статусов и результатов рассмотрения обращений в режиме реального времени
  • Единая система хранения данных по обращениям граждан для анализа и работы (ответы)
  • Информация об обращениях публикуется в открытом формате для удобства обработки и анализа
  • Соответствие 59-ФЗ
  • Интеграция с госуслугами

Успешные внедрения